株式会社緑翠造園土木
愛知県愛西市石田町南鵜戸56−1
TEL 0567-26-8367
愛知県知事許可(般-24)第42137号
【保有資格】
1級造園施工管理技士 / 2級造園施工管理技士
1級土木施工管理技士 / 2級土木施工管理技士
1級エクステリアプランナー / 2級エクステリアプランナー
2級建築施工管理技士 / 基幹技能士
ビオトープアドバイザー / ブロック塀診断士
CUSTOMER HARASSMENT
お客様も、スタッフも。
安心して庭・外構づくりに向き合える環境を。
株式会社緑翠造園土木（RYOKUSUI）は、愛知県愛西市を拠点に、造園・土木・建築・外構（エクステリア）の設計施工を行っています。地域の皆様に支えられながら、お客様のご要望をかたちにするだけでなく、そこに「＋α」の提案を加え、より快適で心地よい住空間をつくることを大切にしてきました。
庭や外構づくりでは、デザイン、使い勝手、植栽、素材、施工方法、予算、メンテナンスなどについて、お客様やお取引先・関係事業者の皆様と丁寧に話し合いながら進めていくことが欠かせません。いただいたご意見やご要望には真摯に向き合い、より良い提案やサービスにつなげてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超える言動によって、スタッフの安全や就業環境が害される場合には、会社として適切に対応する必要があると考えています。
お客様・お取引先・関係事業者の皆様とスタッフがお互いを尊重し、安心して相談し、仕事を任せ、任される関係を守るため、当社では「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めます。
株式会社緑翠造園土木は、お客様・お取引先・関係事業者の皆様からいただく正当なご意見やご要望を真摯に受け止め、サービスや業務の改善につなげてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超える言動によりスタッフの安全や就業環境が害される場合には、スタッフを守ることを優先し、会社として毅然と対応します。
本方針は、正当なご意見、ご指摘、ご要望を制限することを目的としたものではありません。お互いを尊重し、安心して庭・外構づくりや業務に向き合える関係を守るためのものです。
厚生労働省では、職場におけるカスタマーハラスメントについて、顧客等による言動であり、業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超え、その結果として労働者の就業環境が害されるもの、という考え方を示しています。
対象は対面での言動に限らず、電話、メール、SNS などインターネット上で行われるものも含まれます。すべての苦情やご意見がカスタマーハラスメントに該当するものではなく、当社では言動の内容、手段・態様、経緯、状況などを踏まえて判断します。
※上記は例示であり、これらに限られるものではありません。個々の事案について、内容や状況等を踏まえて判断します。
お客様・お取引先・関係事業者の皆様からご意見やご要望をいただいた場合には、まず内容や事実関係を確認し、誠実に対応します。
そのうえで、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、スタッフ個人だけに対応を任せることなく、会社として対応します。
行為の内容や程度に応じて、以下の対応を行う場合があります。
また、犯罪に該当する可能性があるなど、特に悪質性が高いと判断した場合には、スタッフの安全確保を優先し、必要に応じて関係機関と連携して適切に対応します。
株式会社緑翠造園土木では、カスタマーハラスメントをスタッフ一人だけの問題にせず、会社として対応します。
相談できる体制を整え、事案が発生した場合には事実関係を速やかに確認し、被害を受けたスタッフへの配慮を行います。必要に応じて対応方法の見直しや再発防止にも取り組みます。
また、相談者等のプライバシーに配慮し、相談したこと等を理由としてスタッフが不利益な取り扱いを受けることのないよう努めます。
本方針は、当社スタッフだけを守ればよいという考えによるものではありません。
当社スタッフも、お客様・お取引先・協力会社・施工現場などで関わる皆様の人格や立場を尊重し、誠実な言動を心がけます。
他の事業者から、当社スタッフの言動に関する事実確認や対応への協力を求められた場合には、必要な確認を行い、適切な対応に努めます。
本方針によって、正当なご意見やご要望を遠慮していただく必要はありません。私たちは、いただいたお声をより良い庭・外構づくりやサービスにつなげていくことを大切にしています。
庭や外構は、住まいの印象だけでなく、暮らしやすさや過ごし方にも関わる大切な空間です。だからこそ、ご要望や憧れ、現場の状況を丁寧に共有しながら、お客様と一緒により良いかたちを考えていきたいと考えています。
これからも株式会社緑翠造園土木は、地域に根ざし、デザイン・性能・価格などをお客様目線で考えながら、期待を超える「＋α」の提案と、安心してご相談いただける関係づくりに努めてまいります。
皆様のご理解とご協力を、何卒よろしくお願いいたします。
株式会社緑翠造園土木
SEXUAL HARASSMENT PREVENTION
安心して、RYOKUSUI を知っていただくために。
株式会社緑翠造園土木（RYOKUSUI）は、地域に根ざした外構・エクステリアの会社として、お客様により良い庭・住空間をご提案するとともに、スタッフ一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。
その考え方は、すでに当社で働くスタッフだけではなく、これから RYOKUSUI で働くことを検討してくださる皆様に対しても同じです。
応募、面接、会社見学、社員との面談などは、当社が求職者の皆様を知るだけではなく、皆様にも RYOKUSUI の仕事や人、働く環境について知っていただくための大切な機会です。
安心して当社の採用活動に参加していただけるよう、当社では「求職者等に対するセクシュアルハラスメント防止方針」を定めます。
株式会社緑翠造園土木は、当社の採用活動に関わるスタッフが、当社への応募者や採用活動に参加する求職者等に対してセクシュアルハラスメントを行うことを認めません。
求職者一人ひとりの人格と尊厳を尊重し、安心して当社の採用活動に参加していただける環境づくりに努めます。
当社スタッフによるセクシュアルハラスメントに該当する行為が確認された場合には、事実関係を確認したうえで、行為者に対して適切かつ厳正に対応します。
厚生労働省では、事業主に対し、求職者等へのセクシュアルハラスメントを行ってはならない旨や、行為者への厳正な対処方針・対処内容を明確化し、労働者へ周知することを求めています。
厚生労働省では、求職者等に対するセクシュアルハラスメントについて、事業主が雇用する労働者による性的な言動により、求職者等による求職活動等が阻害されるもの、としています。
対象となる求職活動等には、採用面接、会社説明、会社見学、社員訪問、インターンシップ等が含まれ、SNS 等を介したオンライン上で行われるものも対象となります。
当社では、RYOKUSUI への応募、面接、会社見学、スタッフとのやり取りなどにおいて、当社スタッフによる性的な言動によって、求職者の皆様が安心して求職活動を行えない状況を生じさせることを認めません。
※上記は例示であり、これらに限られるものではありません。個々の事案については、内容や状況等を踏まえて判断します。
株式会社緑翠造園土木では、求職者の皆様が安心して当社の採用活動に参加できるよう、採用活動に関するルールを定め、適切に運用します。
面接や面談、会社見学等については、日時、場所、実施方法、連絡方法などを適切に設定し、採用活動に必要な範囲でコミュニケーションを行います。
採用活動に関わるスタッフに対しても、本方針の趣旨を共有し、求職者等の人格や立場を尊重した対応を徹底します。
RYOKUSUI への応募、採用面接、会社見学、スタッフとの面談等において、当社スタッフの性的な言動により不安や不快に感じることがあった場合は、当社へご相談ください。
ご相談を受けた場合には、相談者等のプライバシーに配慮しながら、事実関係を迅速かつ正確に確認します。必要に応じて、被害を受けた方への配慮、行為者への適切な措置、再発防止に向けた対応を行います。
株式会社緑翠造園土木では、求職者の皆様が安心して当社の仕事や人、働く環境を知り、ご自身のことを話していただける採用活動を大切にします。
面接や会社見学は、当社が一方的に求職者の皆様を見るだけの場ではありません。皆様にも RYOKUSUI を知っていただき、ご自身が働く場所として合っているかを考えていただくための大切な時間だと考えています。
だからこそ、一人ひとりの人格と尊厳を尊重し、安心して当社の採用活動に参加していただける環境づくりを続けてまいります。
株式会社緑翠造園土木
庭・エクステリアのことは
RYOKUSUIにおまかせください！
